R-keeper 7 от компании "Внедрим и Точка"

Last updated Jul 13, 2026

Инструкция по проведению оплат для сотрудников

Ознакомьтесь также с Инструкция по настройке интеграции R-keeper 7 c UDS

1. Коротко: что делает интеграция

Главная идея

Кассир работает в r_keeper 7. Все действия по UDS запускаются из кассового сценария.
Интеграция считает бонусы и сертификаты, фиксирует покупку в UDS и помогает корректно оформить возврат.
Управляющий получает инструменты контроля: журнал операций, диагностику, логи для поддержки.

Для кассира

понятный вопрос перед оплатой: код клиента, отказник, ваучер или отмена;
ввод кода UDS или телефона прямо на кассе;
автоматический пересчет, если состав заказа изменился;
стандартная оплата остатка после применения UDS.

Для бизнеса

меньше ручных ошибок при списании бонусов;
видно, какие покупки и возвраты ушли в UDS;
можно включать только нужные модули: loyalty, orders, menu sync;
поддержка получает диагностический архив без секретных ключей.

Сценарий	Что видит кассир	Что происходит автоматически
Покупка с UDS	Код/телефон, карточка клиента, доступные бонусы, теги, комментарий из консоли UDS.	Расчет выгоды, запись операции в UDS, сохранение номера операции в RK7.
Отказник	Кнопка ОТКАЗНИК или служебный сценарий.	Используется настроенный служебный телефон, чтобы учитывать такие чеки.
Изменение заказа	Сообщение, что заказ изменился и нужно повторить оплату.	Старый расчет удаляется, выполняется новый расчет по актуальному заказу.
Возврат	Сообщение об ошибке или успешном возврате, если оно требуется.	Операция откатывается в UDS, повторные возвраты защищены от дублей.

2. Как проходит обычная оплата

Кассир добавляет блюда в заказ и нажимает оплату.
Если гость участвует в UDS, кассир выбирает ввод кода клиента.
Кассир вводит 6-значный код из приложения или номер телефона.
На экране появляется информация о клиенте и максимум бонусов к списанию.
После подтверждения в заказ добавляется строка UDS_BONUSES, а сумма к оплате уменьшается.
Оставшаяся сумма оплачивается обычным способом: картой, наличными или комбинированно.

Добавляем блюда в заказ.

Перед оплатой кассир выбирает действие: код клиента, отказник, ваучер или отмена.
Сообщение открывается автоматически при нажатии кнопки «Оплатить».

Ввод кода UDS или телефона. Этот экран понятен кассиру без дополнительных настроек.

Информация о клиенте какую видит кассир: имя, статус, теги, баланс, максимальное количество балов к списанию.
Настраивается по желанию.

После списания бонусов в заказе появляется строка UDS_BONUSES, а остаток оплачивается рублями.

3. Отказник, ваучер, сертификат и QR

Отказник простыми словами

Отказник нужен, когда гость не хочет или не может назвать UDS, но бизнес хочет учитывать такие чеки.
При внедрении можно настроить служебный номер телефон. Кассир не вводит его вручную каждый раз.
Если ресторан не хочет использовать отказники, этот сценарий можно отключить и оставить только обычную оплату без UDS.

Вариант	Когда использовать	Что получает бизнес
Код клиента	Гость показывает код UDS или называет телефон.	Покупка привязана к конкретному клиенту, можно списать/начислить бонусы.
ОТКАЗНИК	Гость не использует UDS или не хочет называть данные.	Чек учитывается как отказ от персонального UDS-сценария.
Ваучер / QR	Гость не назвал клиента до оплаты, но может получить кешбэк после покупки.	На чеке печатается код/QR, который клиент вводит или сканирует в приложении.
Сертификат	В заказе применяется сертификат или сертификатные баллы UDS.	Сумма сертификата отражается в заказе и в операции UDS.

Пример чека с кодом и QR для получения кешбэка после покупки.

4. Если кассир изменил заказ после расчета UDS

Почему система просит пересчитать

UDS рассчитывается по составу заказа. Если удалить или добавить блюдо, добавить скидку или наценку, после расчета, старый результат уже нельзя применять.
Интеграция проверяет заказ перед оплатой. Если заказ изменился, она останавливает оплату, пересчитывает UDS и просит нажать «Оплатить» еще раз. Настраивается по желанию, можно отключить это уведомление и кассир будет видеть только окно в котором можно указать количество списываемых бонусов, а также можно настроить чтобы система подставляла автоматически максимальное количество бонусов доступных для списания.
Для кассира это выглядит как дополнительное подтверждение. Для бизнеса это защита от неправильных списаний.

Сообщение о том, что заказ изменился и интеграция выполняет пересчет.

Новый максимум к списанию после изменения заказа.

После пересчета кассир нажимает OK и повторяет оплату.

Удаление позиции подтверждается стандартным окном RK7. После этого UDS пересчитывается.

5. Возврат и контроль операций

При закрытии чека интеграция отправляет покупку в UDS и сохраняет номер операции.
При аннулировании или удалении чека интеграция делает возврат в UDS.
Если связь с UDS временно недоступна, кассир получает понятное сообщение, а администратор проверяет журнал.
Журнал операций помогает увидеть покупку, возврат, начисления, списания и повторные попытки после таймаутов.

Экран оплаты в RK7: после UDS кассир закрывает остаток стандартным способом.

Оплаченный чек. Итоговая сумма уже учитывает UDS-сценарии.

Журнал операций в UDS Business: покупка, возврат и суммы доступны для контроля.

Как покупка, возврат и история операций выглядят в приложении клиента.

6. Дополнительные возможности, которые не всегда видны на скриншотах

Функция	Для чего нужна	Кому важно
Заказы из UDS	Можно принять заказ из UDS, добавить блюда в RK7, отправить ГОТОВ, ОТМЕНЕН или ВЫПОЛНЕН.	Ресторану с доставкой/самовывозом.
Автозагрузка UDS-заказа	При открытии заказа блюда могут добавиться автоматически, если сценарий включен.	Кассиру и администратору.
Ручной пересчет UDS	Отдельная кнопка помогает пересчитать UDS, если кассир уже изменил заказ.	Кассиру.
Ручной возврат UDS	Сервисный сценарий для администратора, если нужен отдельный ручной возврат.	Администратору.
Просмотр клиента	Можно быстро посмотреть информацию по клиенту UDS без закрытия чека.	Кассиру и управляющему.
Дополнительные бонусы из RK7	Дополнительные бонусы можно задавать через правила/товары r_keeper.	Маркетологу и управляющему.
Menu sync	Синхронизация товаров RK7 с UDS, с защитой от случайного удаления лишних товаров.	Администратору внедрения.