UDS Бизнес
Статистика
- Как посмотреть статистику по клиентам?
- Как посмотреть статистику по операциям?
- Как посмотреть рейтинг клиентов по операциям или рекомендациям?
- Как посмотреть глубину рекомендации?
- Почему расходится статистика в UDS Бизнес и в выгрузке Excel?
- Почему расходится статистика за определенный период по операциям и клиентам?
Клиенты
- Фильтрация и сегментация клиентов
- Как посмотреть информацию о клиентах?
- Быстрая и детальная информация о клиенте
- Как посмотреть информацию о клиенте, его номер телефона, дату рождения?
- Как начислить или списать баллы клиенту без оплаты?
- Ручное начисление и списание баллов
- Как изменить статусы своим клиентам?
- Ручное изменение статуса клиента
- Ручная выдача сертификата
- Чат с клиентом
- Дни рождения клиентов
- Как отправить подарочные баллы всем клиентам?
- Как импортировать клиентскую базу?
- Как создать теги?
- Как указать клиенту тег
- Как заблокировать клиента?
- Как выгрузить клиентскую базу в Excel?
Операции
Источники трафика и промокоды
Товары и услуги
- Как создать категорию товаров?
- Как создать товар?
- Мерные товары
- Варианты для товара
- Акционный товар
- Как импортировать прайс в UDS?
- Как изменить название прайса?
- Как добавить количество товара, доступное для заказа
- Как отредактировать, удалить, скрыть или переместить товар?
- Как увеличить лимит товаров в прайсе?
- Как настроить доступ сотруднику к Товарам и услугам?
Интернет-магазин
- Как принимать заказы через UDS?
- Основные настройки
- Дополнительные настройки заказов
- Как отредактировать принятый заказ?
- Как настроить онлайн-оплату заказов?
- Проведение оплат по заказам UDS
- Настройка способов получения заказа
- Заказы с подтверждением перед оплатой онлайн
- Как настроить статусы заказов?
- Как настроить время приема заказов?
- Как добавить рекомендацию для комментария от клиента?
- Как настроить произвольный вариант оплаты заказа?
- Как настроить уведомления о заказах на e-mail?
- Как настроить минимальную сумму заказа и стоимость доставки?
- Как посмотреть завершенный или удаленный заказ?
- Как сделать возврат по закрытым заказам?
- Как настроить автоответы для заказов клиентов?
- Как настроить доступ сотруднику к заказам?
Сертификаты
- Как создать сертификат?
- Как выдать сертификат вручную?
- Как создать сертификат для кросс-маркетинга?
- Сертификат по ссылке
- Как посмотреть историю выдачи сертификатов клиенту?
- Автоматическая выдача сертификата
- Сертификат на день рождения
- Аналитика по сертификатам
- Что должен знать персонал о сертификатах
- Часто задаваемые вопросы по сертификатам
Новости и рассылка push-уведомлений
Оценки и отзывы
Сотрудники
- Как создать учетную запись кассира для доступа в UDS Кассир?
- Как создать учетную запись менеджера для доступа в UDS Бизнес?
- Как настроить возможность принимать чаевые?
- Как оставить чаевые через приложение UDS?
- Как настроить возможность кассиру указывать тег?
- Как поменять пароль или доступы менеджера в UDS Бизнес?
- Как ограничить сотрудникам доступ в UDS Кассир только для просмотра?
- Как поменять почту или пароль для кассира для доступа в UDS Кассир?
- Как настроить вознаграждение сотрудникам?
- Как настроить обязательное указание чека?
- Как создать кассира
- Быстрая и детальная информация о кассире
- Отчет по работе сотрудников
- Подключение чаевых в профиле UDS Бизнес.
Программа лояльности
- Способ предоставления скидки
- Настройка процента базовой скидки
- Процент счёта, который можно оплатить баллами
- Многоуровневая система скидок
- Приветственные баллы
- Автоматические поздравления ко дню рождения
- Ограничения
- Товары за баллы
- Как добавить товары за баллы?
- Как провести оплату товаров за баллы?
- Безопасность
- Как настроить приветственные баллы?
- Как установить отложенное начисление баллов?
- Как создать разные статусы клиентов?
- Как поменять процент от суммы чека, который клиенты могут оплатить баллами?
- Как настроить предоставление скидки или начисления бонусных баллов?
- Как установить срок действия баллов?
- Как отключить или включить возможность накопления баллов по номеру телефона?